Pertanyaan umum (FAQ)
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Kalau belum menemukan jawabannya, hubungi kami lewat WhatsApp.
Berapa lama pesanan diproses dan dikirim?
Pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Lama perjalanan paket bergantung pada ekspedisi dan kota tujuan.
Apa saja metode pembayarannya?
Transfer bank (BSI, BCA, BRI, Mandiri), QRIS, dan e-wallet (GoPay, DANA, OVO).
Ekspedisi apa yang tersedia?
SPX Standar, JNE, dan J&T. Ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout.
Apakah ada promo gratis ongkir?
Gratis ongkir min. belanja Rp 100.000 (potongan maks. Rp 20.000).
Bagaimana cara mengecek resi?
Masuk ke akun, buka "Pesanan saya", lalu pilih pesanan Anda. Nomor resi muncul setelah paket dikirim.
Bisakah mengubah alamat setelah memesan?
Bisa selama pesanan belum dikirim. Segera hubungi admin lewat WhatsApp dan sebutkan nomor pesanan.
Apakah warna produk sama dengan foto?
Kami berusaha menampilkan warna seasli mungkin. Hasilnya bisa sedikit berbeda tergantung pencahayaan dan pengaturan layar Anda.
Di mana melihat ukuran produk?
Detail ukuran, bahan, dan rekomendasi berat badan tercantum di bagian deskripsi pada halaman setiap produk.
Bagaimana jika pembayaran melewati batas waktu?
Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu akan dibatalkan otomatis. Anda bisa membuat pesanan baru kapan saja selama stok tersedia.
Bagaimana jika barang yang diterima bermasalah?
Silakan baca ketentuan di halaman Pengembalian dan penukaran, lalu hubungi admin.